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Dm 💙 Drogerie

Drogerien gibt es ja so einige. Wovon ich Müller am wenigsten, Rossmann und dm am meisten mag. Heute erzähle ich euch, wie zufrieden ich mit dem Kundenservice von dm bin. Denn kürzlich gab es eine Aktion, in der konnte man sich eine Gratis Box mit Haarprodukten bestellen. Gesagt, getan. Doch auch nach einer gewissen Zeit, ist keine Box bei mir angekommen. So schrieb ich eine Mail an das Service Center von dm und fragte nach, ob alle Boxen schon versendet worden sind. Es hieß ja, und ich wurde gebeten noch etwas Geduld mitzubringen, um auf meine Box zu warten. Klar, gerne. Ich warte. Nun nach weiteren zwei Wochen mag ich aber nicht mehr warten und schreibe erneut den Kundenservice an. Es wird sich umgehend bei mir entschuldigt, denn leider weiß keiner, wo meine Box gelandet ist. Ich entschuldige den Fehler, wo auch immer er liegt und verursacht wurde, denn dm machte mich immer zufrieden und glücklich, sowas kann schonmal passieren. Ein paar Tage später eine kleine Überraschung. Es erreichte mich ein Gutschein, um das Unglück mit der Box wieder gutzumachen. Sowas ist mal toll! Ich habe mich sehr gefreut, vorallem, weil es so unerwartet und unangekündigt in der Post ankam. Ich denke, hier wird sich beim Kundenservice noch richtig Mühe gegeben. Vielen Dank! Sowas weiß ich sehr zu schätzen. 💙 ich glaub, ich kauf mir neuen Nagellack ☺

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